• Rückgaben und Umtausch

Rückgabe- und Umtauschbedingungen

Nach Erhalt der Bestellung hat der Käufer das Recht, innerhalb von 14 Tagen vom mit dem E-Shop geschlossenen Vertrag zurückzutreten.

Um das 14-tägige Widerrufsrecht auszuüben, dürfen Sie die bestellten Waren nicht in einer anderen Weise verwenden, als dies zur Sicherstellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren in der gleichen Weise erforderlich ist, wie Sie die Waren in einer anderen Weise testen dürften tatsächlicher Laden.

Bitte beachten Sie, dass das Rückgaberecht von Produkten nicht gilt für:

    • Das Widerrufsrecht besteht nicht, wenn der Käufer eine juristische Person ist.
    • Sonderanfertigungen, die nach Kundenwunsch beim Hersteller bestellt werden.
    • Auf Bestellung zugeschnittene Stoffe.
    • Produkte, die zusammengebaut oder installiert werden müssen.
    • Keine Rückgabe von zugeschnittener Ware oder Sonderanfertigungen.

Wenn die Waren für einen anderen Zweck verwendet wurden, als dies zur Gewährleistung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlich ist, oder wenn Gebrauchs- oder Abnutzungserscheinungen vorliegen, hat der Online-Shop das Recht, den zurückgegebenen Betrag zu mindern entsprechend der Wertminderung der Ware.

Um die Ware zurückzusenden, müssen Sie eine Widerrufserklärung abgeben (das Formular finden Sie im WIDERRUFSFORMULAR). an die E-Mail-Adresse: sales@gaffersband.eu innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.

Der Käufer trägt die Kosten für die Rücksendung der Ware, es sei denn, der Grund für die Rücksendung liegt darin, dass ein erstattungsfähiges Produkt nicht der Bestellung entspricht (z. B. ein falsches oder defektes Produkt).

Der Käufer muss die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Abgabe der Widerrufserklärung zurücksenden oder den Nachweis erbringen, dass er die Ware innerhalb der vorgenannten Frist an den Spediteur übergeben hat.

Nach Erhalt der zurückgegebenen Ware erstattet der Online-Shop dem Käufer unverzüglich, spätestens jedoch nach 14 Tagen alle vom Käufer aufgrund des Vertrags erhaltenen Zahlungen zurück.
Der Online-Shop hat das Recht, eine Rückerstattung zu verweigern, bis die zurückgegebenen Waren eingegangen sind oder der Käufer den Nachweis über die Rücksendung der Produkte erbracht hat, je nachdem, was zuerst eintritt.

Hat der Käufer eindeutig eine andere Versandart als die vom Online-Shop angebotene günstigste übliche Versandart gewählt, ist der Shop nicht zum Ersatz der über die üblichen Versandkosten hinausgehenden Kosten verpflichtet.

Der Online-Shop hat das Recht, vom Verkauf zurückzutreten und die Rückgabe der Ware vom Käufer zu verlangen, wenn der im Online-Shop angegebene Preis der Ware aufgrund eines Irrtums wesentlich niedriger ist als der Marktpreis der Ware.

Werden Sendungen mit offensichtlichen Schäden angeliefert, sind Sie verpflichtet, diese unverzüglich beim Transportunternehmen zu reklamieren und die Annahme der Sendung zu verweigern. Bitte kontaktieren Sie auch unseren Kundenservice ( sales@gaffersband.eu .), damit Gaffers Band sein Recht zur Befriedigung von Ansprüchen gegenüber dem Transportunternehmen wahren kann.

  • Bitte beachten Sie, dass wir zur Bearbeitung Ihrer Reklamation immer einen fotografischen Nachweis des Pakets und der beschädigten Artikel benötigen, die uns per E-Mail zugesandt werden.